Nyproduktionen av missnöjda kunder slår nya rekord

Ännu ett Berrahus upphittat i media – med missnöjda kunder inuti
Skanska och MKB har gemensamt lyckats att producera nya Berror, dvs missnöjda slutkunder. Kunderna (hyresgästerna) i ännu ett felproducerat flerfamiljshus har dessutom tvingats att anlita en kundtalesman – för att bekämpa allmännyttans framfart och hyressättning.

Varför behöver samhällsmedborgare anlita en talesman att föra talan mot något som definieras som ”allmännytta”?
MKB tillhandahåller hyreskontrakt på lägenheter i nyspruckna nya hus, men livsfarliga balkonger, fukt och felbyggda badrum – samt ytterväggar med mindre än hälften av dimensionerad hållfasthet.

Ingen självklarhet – att man måste uppfylla sin del av ett avtal… inte inom egennyttan
Av artikeln i SDS får Byggblasket intrycket att det i vanlig ordning INTE är någon självklarhet att kunderna INTE skall behöva betala för det som INTE tillhandahålls enligt hyreskontraktet. Istället verkar det som om det är hyresvärden (MKB) goda vilja som står bakom eventuella kompensation till sina kontraktsparter, dvs hyresgästerna. Efter påtryckningar! Eller har Byggblasket läst fel – mellan raderna?

En boende hyresgäst hävdar i en kommentar till artikeln att MKB till på köpet höjt hyrorna – utan att ha lyckats med att tillhandahålla den boendestandard man tar betalt för. Listigt! Först höja hyran så att man sen har lite att ta av när man skall visa sin goda vilja och kompensera hyresgästerna…

Men här är ju MKB faktiskt också en missnöjd kund – till Skanska……
…som helt i enlighet med svensk byggtradition skyller ifrån sig – på underleverantören! Materialet är inte anpassat till det klimat som råder i bostadsområdet…, dvs samma klimat som normalt råder i hela Malmö och i stora delar av Skåne, dvs där Skånska Cement har sina egna rötter! Men allt detta är så klart Blähglass fel!

Blääääh på er Skanska – köp in rätt material från början:

Från Skanska har man sagt att det blåser och är fuktigt på Haga och att det påverkar det här materialet negativt. Men det borde man väl undersökt innan man valde material, säger Lars Petersson (han som för hyresgästernas talan – dock ej att förväxla med Hagamannen!)

De hade i alla fall tur med arkitek-turen i projektet:
Hagahusen, som har prisats för sin arkitektur, byggdes mellan 2005 och 2007, skriver SDS.
Va´ bra!!! Och där hör du, Berra! Gnälliga kunder borde vara nöjdare – med sitt prisbelönta boende…. haha!

PS. Byggblasket undrar vem som är den stolte arkitekten som nu belönas med all denna publicitet?! Vem har satt sitt varumärke på husen? Förutom Skanska och MKB.

Jordgubbarna är ju inte mycket bättre!

Idag skriver Byggvärlden om ännu ett skadalbygge - nybyggda balkonger som riskerar att rasa över oskyldiga malmöbor… Som julklapp till beställaren MKB lovar entreprenören Skanska att förstärka balkongerna. Generöst, tycker Byggblasket! Balkongförstärkning under MKB´s julgranar i år.

Igår skrev Byggblasket om framåt besiktningsmän och att en av dessa, en jordgubbe, tipsat Blasket om länkar bl a till sin egen markblogg. Den beskriver en annan del av verkligheten!

Kanske inte oväntat, men förbisett – av Byggblasket(!) – dvs de problem som markbloggen beskriver avseende anläggarnas framfart med sina schaktmaskiner. Snacka om arbetsplatsolyckor och död åt “tredje man“…

Okunskap eller nonchalans?
Här ett av anläggningsbranschens stympade offer .

Okunskap eller nonchalans?
Inte nog med det – precis som vi i byggsekten beklagar också jordgubbarna sina dåliga underlag…

Det blir inga paket under granen – för julgranarnas värsta fiende! Anläggarmaffian!
VET HUT!

Skanska får sota 119 miljoner… för ETT byggfel

Länsförsäkringar kräver Skanska och Sotarna på 119,5 miljoner kronor för åtgärder/återuppbyggnad av det huset på Potatisåkern i Malmö som brandhärjades för ett par år sedan. Försäkringsbolaget If är lite “snällare” deras krav mot de båda “gynnarna” är endast futtiga 4,5 miljoner kronor (svenska). Totalt: 124 miljoner (enlig en som KAN räkna…)

ÅKLAGAREN har ännu inte kommit med SITT krav – det eventuella ÅTALET.

Läs själva senaste nytt:SDS eller hela storyn på Byggvärlden.

MEN – det går bra för Skanska!
Titta själva HÄR eller läs HÄR.

En piss i Mississippi?
Vad är 124 miljoner för Skanska – mot vinsten på 1525 mille…? Inte ens 10%. Dessutom skall ju Sotarna stå för en del av fyrverkeriet… Vem som betalar mellanskillnaden på 16 miljoner vet jag inte!?

Men ett branschspektakel – som lyste ända till Köpenhamn!
Trots alla ansträngningar att bygga fel – lyckas man inte heller denna gång med att utrota Tredje Man!
Men det var säkert värt varenda krona….

ALL publicitet är ju bättre – än ingen publicitet alls…!
Jag tycker det låter som om Skanska förvärvat sig en relativt stor medial uppmärksamhet för en relativt billig peng… Jag undrar – som jämförelse – hur mycket Skanska-koncernen lägger på annonsering, markandsföring och pressreleaser varje år?

Bättre att vara en sotig kändis – än okänd och sotis!

Skanska vs. Skanska…

… ELLER är det Byggvärlden vs. Byggindustrin?

Skärmklipp från Byggbloggarna 6/11

• Den 5 nov skriver Byggvärlden:
Minskad orderingång för Skanska
• Samma dag, dvs 5/11 2009 skriver Byggindustrin:
Glada besked från Skanska (ang. rörelseresultatet)

Det gick bra för Skanska innan – men nu kommer det att gå sämre…. KLART-SLUT! Eller HUR vill Skanska vi skall uppfatta utsända signaler (=pressmeddelanden?) ?
Vem koordinerar Skanska-koncernens kommunikation med media – och HUR?

The Five Zeros… En riktig skrattsalva!

Läser i Byggvärlden om hur Skanska genomför ETIK-TRÄNING med sina ledare. Detta sannolikt ganska svettiga träningspass skulle räckt långt som dagens humörhöjare på Byggblasket. Men håll i hatten – det kommer mer…

Det är inte dagens ledare som utbildas – utan MORGONDAGENS. Var Skanska hittat dessa ledare framgår inte av artikeln…. Så nu till det RIKTIGT roliga (i väntan på morgondagen…):

Five Zeros – som träningspasset handlar om – står för:

• noll miljöincidenter,
• noll förlustprojekt,
• noll olyckor,
• noll defekter och
• noll oegentligheter.

…..
…..
…..
…. (snyft)

Byggblaskets skrattkramp börjar släppa – nu till allvaret:
Bonusavdrag för de som inte uppnår de ”mjuka målen”. Vilka dessa mål konkret är framgår inte – men kanske det är att undvika OEGENTLIGHETER(?). Byggblasket undrar… Finns i så fall alla förekommande oegentligheter SPECIFICERADE i förväg – eller skall dessa avgöras i EFTERHAND (jfr LEX inom sjukvården)?

Från att – enligt Byggblasket – vara en visserligen skrattretande men ändå en vision värd att ta på allvar (bättre än att blunda för sina problem) övergår artiklen till att göra Byggblasket RIKTIGT trött… :

Men i Sverige är etikproblemen faktiskt mindre än många tror. Åtminstone enligt Skanskas vice vd Tor Krusell.
– Jag tror att allmänheten ser branschen som värre än vad den är. Men man måste ändå fortsätta jobba med frågan naturligtvis, säger han.

Vad Tor Krusell försöker säga här måste vara att Skanska tänker “spela med” trots att de inte fattat någonting…
Har du inte läst – eller förstått – Byggblasket, Tor Krusell?
Allmänheten är branschens kunder/slutkunder och finansiärer!!!. Det “många tror” är faktiskt allmänhetens åsikt som också återspeglar VARUMÄRKET – Det är INTE Skanskas vice VD´s åsikt som skapar varumärket!!! Uttalandet bekräftar bara att allmänheten har RÄTT!

T o m Gudrun Schyman har förstått Byggblaskets budskap!
Så länge Gudrun Schymann kan utnyttja byggbranschens utskällda varumärke som valfläsk - så länge har vi etikproblem! Och många andra problem! Tor Krusell serverade här just EN av de berömda BORTFÖRKLARINGARNA (även om denna inte ens var någon förklaring…) som Engman/Schyman sannolikt syftade på i sin debattartikel i Expressen i söndags, när de skrev:

Det enda kreativa reaktionen på larmrapporterna är bortförklaringarna.

Skanskas Creative Director , alias VICE VD, exemplifierade just detta…

I rättvisans namn vill Byggblasket framhäva att Johan Karlström (Skanskas RIKTIGA VD) också säger att Skanska åtminstone delvis dragit sig ur horträsket (åtminstone det ryska…):

Vissa marknader och kunder tackar man helt enkelt nej till. Skanska har exempelvis dragit sig tillbaka från Ryssland, eftersom bolaget ”inte vill spela på det sätt som krävs där”, som Johan Karlström uttrycker det.

Ett FÖREDÖMLIGT exempel på PRIORITERING!!! Jag antar att det är positivt med tanke på andra stora projekt som Skanska vill ta sig an. Så grattis, Skanska! Till åtminstone ETT stort kliv i RÄTT riktning!

Innan BYGGBLASKET återgår till NU’et – undrar jag om Skanskas s k ETIK-TRÄNING är ett spel för gallerierna eller om den kommer att leda någon vart – IMORGON? Knappast något som kvalificerar till GULDSPIKEN IDAG – För HUR funkar Skanskas ledarskap IDAG…

Tack, Skanska –  för vattnet på Byggblask-kvarnen!

GULDSPIKEN – De nominerade är……

Hittills har följande MÄNNISKOR och DJUR nominerats till Byggblaskets ärofyllda pris – GULDSPIKEN:

Byggbranschen… En lätt match!

• Först ut var Zlatan i egenskap av beställare – MED ryggrad och andra personliga egenskaper… Nominerad av bloggläsaren Tommy – med motivering: HÄR (läs ALLA kommentarer till inlägget så får ni inblick i hela konspirationsteorin – kring Zlatan och ArxBygg
• Byggblasket tycker också att Mats Paulsson på PEAB förtjänar att nomineras till GULDSPIKEN.
  Motivering: Ett tappert försök att ta sitt företag ur prostitutionsträsket.
• Nästa kandidat är hantverkaren Håkan - indirekt nominerad via bloggen Wettexvärlden: HÄR.
  Byggblaskets tillägg till nomineringen: Håkan med kumpan har lyckats genomföra konststycket att tillföra kundvärde – UTAN att i förväg veta att detta skulle uppmärksammas via sociala medier! Det ÄR en bedrift!
• Älgen NN (med horn i pannan?) som genom att “spela dum” och hungrig… lyckades överlista ett helt jaktlag! Genom att MEDVETET uppehålla sig på till jakträttigheten ANGRÄNSANDE mark och där i lugn och ro förse sig med trädgårdsäpplen… – gäckade älgen de hormonstinna och “oövervinnliga” jägarna som väntade utanför tomtgränsen med sina rostiga gevärspipor, sitt fes-ljumna kaffe i plastmuggar, sina “naturupplevelser” och sina långa näsor…
  Överlevnadsuppdraget utfördes UTAN tillgång till GPS eller andra manliga hjälpmedel(!) – Älgen är därför nominerad till GULDSPIKEN – död eller levande!
  Sannolikt inte den första älg som lyckats lura ett gäng bakfulla jägare men kanske den första att hamna i cyberrymden för sin slughet: Sync´s blogg.
• Den övertända danska hamster som visat på sann entreprenörs- och framåtanda, genom att – UTAN civilingenjörsexamen samt utan tillgång till forksningsrapporter med vinklade resultat inom brandskydd – använda sin EGEN hjärna, skapa sitt EGET brandskydd – i en kokosnöt.
  Hamstern som överlevde INTE bara tack vare att hon hade sina instinkter, sin självbevarelsedrift och sitt sunda förnuft intakt – utan framförallt för att HON VALDE att använda sig av dessa instinkter – istället för att dö! Ett verkligt föredöme alltså – för hela mänskligheten! – Danskj-vel eller ej… Hamstern är nomierad: levande! Läs mer här
• Dagens nominering: den rågryggade platschefen Anders Stridh på Skanska. Motiveringen kan ni lista ut själva via denna artikel i Byggvärlden (ledtråd: civilkurage): HÄR

Samtliga ovanstående har på ett eller annat sätt agerat föredömligt och framförallt – tänkvärt…
Vi kan nämligen alla lära oss något av ovanstående personer och djur – OM VI VILL!!!

OBS! Även kvinnor kan agera föredömligt
Därför har EN kvinna nomierats : hamstern! Alltså ett ganska representativt urval för byggbranschen…
…till skillnad från Byggchefernas styrelse där kvinnorna ju sägs vara överrepresenterade – men inte en enda invald hamster!

Byggblasket kan redan nu avslöja att ÅRETS GULDSPIK är grön! Spännande va… Hamstrar gillar ju gröna underlag – liksom Zlatan!

Fortsättning följer….

Loosers bygger om garagelängor i förorten!

Jag får en hel del intressanta och engagerade kommentarer från folk i verklighetens alla vrår – igår fick jag t ex tre engagerade inlägg kring diverse byggbranschsfenomen från Anders, Hebe och Thomas.

Ibland får jag kommentatorer som “vänder på steken” och ifrågasätter Byggblasket… Moi??? T ex appropå blogginlägget om PEAB som veckans föredöme häromveckan. I helgen fick jag denna kommentar där skribenten Winner klassar Byggblasket som en regelrätt looser. Detta är ju ingen nyhet precis – inte för er som brukar läsa Byggblasket.

Om Winner också  indirekt anklagade PEAB för att vara loosers är lite oklart(?). Hur som helst; företaget som Winner jobbar för kan skatta sig lyckliga – ännu en lyckad hjärntvättning ! Ännu en ja-sägare! Fram med pann-stämpel…

Definitionen på en looser…
Winner kom kanske inte med några nya och revolutionerande sanningar. Däremot bistod han/hon med DEFINITIONEN på en LOOSER. Denna definition har jag själv länge eftersökt. Med Winners logik måste en looser vara (någon som känner sig träffad?) En looser är:

en som “inte vågar ge sig på ett projekt större än ombyggnad av någon gammal garagelänga, i ett radhusomåde – i en förort!!!!!! “BB: En klockren definition!

En looser är vidare,enligt Winner-logiken, en som “INTE fattar vilken enorm möjlighet ett OPS-projekt som Karolinska är!”

Vad är då en winner?
Winner skriver också en slogan som lika gärna skulle kunna vara en av Byggblaskets “sanningar”:

Man måste våga för att vinna!

Winner fortsätter: “…och är man dessutom normalsmart (BB: que…?) kan man dessutom kalkylera sina chanser att tjäna pengar…”

Men var det inte just “kalkylerade sina chanser” som PEAB och NCC(?) gjorde när de funderade på att INTE lämna in ett kostsamt anbud i ett projekt som dessutom kanske(?) redan var “öronmärkt” för en konkurrent?
Var och en utgår förhoppningsvis ifrån SINA kalkyler och utifrån SINA förutsättnigar och PRIORITERINGAR – inte ifrån Winners(!) .

Man måste även våga PRIORITERA för att SATSA på sin främsta vinstchanser!
PEAB kanske satsar på något som kan ge mer säkra förtjänster åt sig och sina anställda (hyresrätter!)- medan Skanska kanske satsar på att säkra sysselsättningen för ALLA sina anställda – i ett MEGAstort projekt. Eller vad var och en nu statsar på… Vad vet jag – loosern?!

Winner och Looser (Byggblasket) har nog trots allt en och annan gemensam värdering!
VÅGA SATSA FÖR ATT VINNA!
Kanske tur att inte alla satsar på samma saker!

PS. Winners arbetsgivare kan VERKLIGEN skatta sig lycklig över åtminstone EN lojal medarbetare! I mean it!

Winner har dessutom rätt i sin inställning om att våga, och det var en kul kommentar! Det misslyckade försöket till personangrepp är däremot ett annat fenomen som verkar vanligt förekommande i cyberymden – men det funkar ändå inte på anonyma bloggare ha,ha – det GÅR helt enkelt INTE att ta personligt när man är anonym !!!!) – Byggblasket med sina intelligenta och kloka läsare(!) är ändå förhållandevis förskonat!
Var och en väljer ju själv vad man vill läsa och lägga sin energi på, eller hur? Det finns väl ingen anledning att “löpa amok” mot en okänd bloggare i cyberrymden…?

Veckans föredöme – PEAB!!!!

Läste i Byggindustrin att PEAB agerat föredömligt. Baserat på det faktum att PEAB själva inte anser sig ha resurser att genomföra ett projekt AVSTÅR man alltså ifrån att prostituera sig – i konkurrens med övriga bygghoror! PEAB har självrespekt och skiter helt enkelt i att lämna anbud på orimliga uppdrag – om jag fattat det rätt(?). Vad som är orimligt för PEAB avgör de sjäva. Hur många hundar som ligger begravda här vet förståss inte Byggblasket – men det är ändå ett FÖREDÖMLIGT BETEENDE! Så det så!

Inte ett öga är torrt – när även NCC visar sig ha stake nog att ifrågasätta rimligheten i att lämna anbud på orimliga grunder
Skanska å andra sidan VÄLJER medvetet att ta en kalkylerad(!) risk (vilket iofs inte behöver vara negativt – det är ju deras egen bedömning). Om detta i förlängningen också blir ENBART Skanskas egen risk eller också kommer att bli beställarens problem återstår att se… Detta hänger ju lika mycket på vilka risker den här ERFARNA beställaren – är beredd att MEDVETET ta… osv…. Skanska har tydligen redan jobbat med beställaren ifråga – så kanske inser PEAB att loppet ändå är kört – LOU i alla ära… (=en av alla begravda hundar?)

Byggblaskets kommentar till artikeln i Byggindustrin löd:

“Äntligen någon med koll på sig själv och förmåga att inte prostituera sig för ett jobb de från början vet blir svårt att genomföra – med bra resultat! Ett bra föredöme för andra!

ETT POÄNG till PEAB från Byggblasket.se SAMT ett bonuspoäng för att – i egenskap av representant för byggbranschen – i media berätta att vi visst det har både självrespekt och förmåga att göra genomtänkta VAL!!!

Byggblasket är rörd till tårar – igen!!!”

Bra PEAB och Mats Paulsson!
Säkert ett genomtänkt, strategiskt och insiktsfullt BESLUT som tagits – INNAN det visar sig vara för sent att backa tillbaka – med hedern i behåll…

Fortsätt i den stilen(!) – samt med det ni är allra bäst på – affärsutveckling och att köra pistmaskiner!
Och för min del får ni gärna köpa både Knislige och Storlien! Där kan säkert behövas lite drag under galoscherna…

Till er andra; byggföretag, UE och konsulter, säger Byggblasket:
Nu har PEAB dragit åtminstone ETT stort strå till stacken. Vad tänker ni andra göra för att förbättra vårt GEMENSAMMA VARUMÄRKE i byggbranschen?

Tidigare föredömligheter här på Blasket bl a:
“Arkitekten som la ner pennan” och
Zlatan som föredöme för beställare

PS. Man behöver inte dra sig ur helt och hållet – och lägga sig ner och dö – bara för att man inser sina begränsingar i ett ENSKILT projekt – där man förstår redan från början(!) att förutsättningarna att göra ett bra jobb är obefintliga. Det räcker att – baserat på sin egen erfarenhet (=kompetens!) och magkänsla - tänka efter före och ta sitt ansvar – från början… Bygghoror!

Byggblaskets långsiktiga/hållbara strategi – Gör ett bra jobb där förutsättningar för detta ges och skapa din affärsverksamhet utifrån detta GODA! Skit i de andra jobben/beställarna – dom kan ta hororna som blir över…
Någon mer som VÅGAR ta “risken” att VÄLJA sina uppdrag och prioriteringar –
Risken att PLÖTSLIGT framstå som bra och prisvärd – och tjäna pengar på detta istället! Lite ovant kanske…

Om KO, Skanska och förtroende

SDS och SVD skriver att konsumentombudsmannen, KO, drar Skanska – med sin halverade vinst och allt… – inför rätta eftersom de inte informerat sina bostadsköpare om det skadeståndsansvar dessa har om de INTE fullföljer sina förhandsavtal.

Enligt Byggvärlden säger Skanska att de redan ändrat sina avtal och förstår inte att KO ändå drar dem inför rätta. Lite fisigt av KO, tycker även Byggblasket, men kanske KO vill statuera exempel i förhoppning att detta skall leda till större ansvar – för kommunikation – från byggarnas sida i framtiden? ….Dream on, KO!

KO hänvisar i alla fall till marknadsföringslagen – en näringsidkare får inte utelämna väsentlig information i sin marknadsföring!!!??? HA! Där har byggföretagen mycket att ta igen i sin marknadsföring och den tidiga kundkommunikation. Först måste man definiera vad som – för kunderna – kan antas vara “väsentlig information”! Det klarar säkert de flesta med lite inlevelseförmåga av – men hur många byggföretag VÅGAR berätta för de presumtiva kunderna om allt det som kunderna skall komma att uppdaga under resan gång från avtalsskede, tillträde, garantitid och efterbesiktning efter efterbesiktning….

Är förresten stenhuskänsla väsentlig information?

Otydlig eller vilseledande kommunikation kan vara ett lagbrott (det återstår nu att se) och vad vinner byggföretagen på det – i längden? Frågan är kanske snarare vad byggföretaget förlorar på att föra kunderna bakom ljuset? I längden?

Härmed kommer vi in på ett av mina favoritämnen: Varumärket! Med anledning av artikeln skriver en annan bloggare om hur man vinner förtroendet genom att undvika de 25 sätten att förlora förtroendet på… Rekommenderar att ni läser igenom hela listan – jag kunde inte skrivit det bättre själv!

Byggblasket skrev tidigare en liten checklista om hur man inom byggbranschen kan fuska till sig seriositet… men bara tills man blir genomskådad! Och då kommer det där med förtroendet igen…

Ett litet steg för mänskligheten – men ett stort för byggbranschen!!!

GRATTIS Byggbranschen! Byggblasket är både stolt och förstummat!!! Genom att inte ge VD löneförhöjning och bonusar visar äntligen byggföretagen - några av dem – OMDÖME. Jag blir så stolt!!!

Med fötterna på jorden – som riktga byggare – och inte i “fritt fall” ute i “det blå” som finansdirektörerna med sina luftaffärer…, tenderar nu åtminstone Skanska och NCC utgöra ett föredöme – inte minst inför bankerna och deras direktörer! Skillnaden är kanske att byggarna börjat förstå att omvärlden även är deras kunder!!! Det är åtminstone Byggblaskets förhoppning – att denna insikt så smått börjat infinna sig! Insikten om varumärket!

Idag har NCC och Skanska tagit ett aktivt kliv uppåt i förtroendeligan! Idag är jag riktigt stolt över “mina” byggare!

Tack Skanska! Tack NCC! Detta är nog den lyckligaste dagen i hela Byggblask-eran
Jag kan med lite större förtroende nu hänvisa till byggbolagen – vissa av dem. Pengarna har jag dock i madrassen… där kommer varken data-hackare eller bankdirektörer åt dem…

PS. Lite sedvanliga spydigheter: Att PEAB har råd med löneförhöjningar var det väl ingen som kunde ha gissat i höstas – när Herr PEAB uppvaktade regeringen – vid den s k “statskuppen“. Reinfeldt tycktes vi den tidpunkten ha mer koll på PEAB´s ekonomi – än Herr PEAB själv utgav sig för att ha? Kanske hade ägarna inte själva läst sin egen halvårsrapport…