MissnöjdKundIndex: 28 av 100 = BRAVO!!!!

Byggblasket rapporterar vidare om senaste tidens prognoskatastrofer:
Enligt ett marknadsanalysföretag, Prognoscentret, någonstans i världen ligger Nöjd Kund Index (NKI) för byggbranschen på 70 utav max 100. JM har dock lyckats med bedriften att uppnå 72… och slår sig själva för bröstet i tidningen Byggvärlden.

Upplever man 72% nöjda kunder som en bedrift??? Var hade JM i så fall lagt ribban – från början?
Naturligtvis är det upp till var och en att sätta ribban lågt om man tycker det är enklast. Luta sig tillbaka och nöja sig med det faktum att MissnöjdKundIndex bara är 28 utav 100!!!! Det kunde varit värre… Men är detta då ett bra resultat på nå´t sätt??? Det kunde varit bättre!

Det är ju dessutom missnöjet som utvecklar oss! Inte självgodheten!
Med andra ord UtvecklingsPotentialIndex (UPI) är direkt proportionerligt till MissnöjdKundIndex (MKI) och kan därför på en skalal 1-100 också sätta till 30 för byggbranschen generellt – dvs samma som MKI. JM ligger alltså lite efter resten av branschen när det gäller utvecklingspotential med endast 28 i UPI (och MissnöjdKundIndex (MKI)).

Hög utvecklingspotential för byggbranschen alltså – Men det finns ingen anledning till panik!
Inte för något byggföretag – eftersom inget omvälvande kommer att ske så länge vi väljer att bortse från missnöjet! Status Quo! Vi väljer själva om vi vill förändras – och det är dagens goda nyhet! Det är ju alla andra som borde förändras – och vara lite mer nöjda!

Misströsta inte JM – det finns hopp även för er:
JM med sina endast 28% missnöjda kunder har alltså ett så pass lågt UtvecklingsPotentialIndex som just 28 – men Byggblaskets prognoscenter tror att detta index kommer att öka stort framöver eftersom SjälvGodhetsIndex (SGI) tycks ligger på 102 (av 100) för JM`s del!

Ett högt SjälvGodhetsIndex SGI är inte utvecklande!
Det har tidigare konstaterats här på Byggblasket att vissa “losers” ofta lider av just högt SGI… En vanlig biverkning av högt SGI brukar vara ett accelererande MKI – vilket ju korresponderar med UPI – som då följdaktligen också ökar! M a o ökar sannolikt utvecklingsPOTENTIALEN framöver – även för JM om de inte lyckas få bukt med sitt SGI V.S.B.

Det där andra Prognoscentret vågar inte uttala sig om NKI´s “utveckling över tiden”…. men det vågar Byggblasket:
Hur många tror att byggsekten hade ännu FLER missnöjda kunder än 30% - för 10 år sedan eller tidigare? Inte Byggblasket!

På den gamla goda tiden var allt bättre just pga att missnöjet tillhörde bilhandlarna och dessförinnan var missnöjet helt på hästhandlarnas sida (som håller ställningarna än idag…)