Berra har rätt – också!

Berra kastar sig tappert in i Syncs lejonkula – gång på gång. Byggblasket kan inte annat än beundra honom lite för sitt envetenhet och sitt mod (?). Kanske har han inte konkretiserat så väl VARFÖR han är så arg på byggbranschen – men Byggblasket vet att han har rätt i sina påståenden om vad omvärlden tycker om branschen. Dessutom är jag ganska övertygad om att han lagt betydligt mer tid och engagemang på att lyssna på verkligheten – än vad t ex våra kära centerpartist har gjort. Dessutom har Berra utvecklats och nyanserat sig sedan han placerade sin första kommentar här på Blasket.

Mer intressant – för oss – är kanske frågan om också vi har utvecklats?
I dessa oändliga diskussioner med (eller mot) Berra på Syncs blog slår det mig hur mycket energi vi är beredda att lägga på att överbevisa EN enda person (som vi inte ens känner!) om att han har fel – än på att ta till oss de delar vi VET han har rätt i (oavsett vem han är och vad han varit med om!).

Varför inte lägga vår energi på att försöka göra något som gagnar oss själva – istället för att lägga all energi på att överbevisa en enskild person om att han har fel – vilket dessutom oftast är en omöjlighet från början! Hur “fel” denne än må ha…

Byggblaskets senaste forskningsprojekt har dock kommit till slutsatsen att Berra har rätt!
Genom att härleda Berras tes baklänges och med utgångspunkt ifrån Byggblasket själv blir resultatet entydigt:

Byggblasket satt längst bak i klassrummet – och tramsade(!) – under hela högstadiet och gymnasiet – och vad är Byggblasket idag? Byggare!

Berras tes om att byggarna satt längst bak i klassrummet stämmer således klockrent. V.S.B.

Ett kanske mer oväntat resultat av Byggblaskets forskning är följande:

• Läkarna satt också längst bak i klassrummet (!) samt att…
• Lapplisor har större mandat att handskas med underentreprenörer, att omedelbart ställa dem till ansvar samt bötfälla dem på plats – än vad de som satt längst bak i klassrummet har!

Byggblasket ansöker härmed om forskningsanslag för att fördjupa studierna kring:

• var i klassrummet lättkränkta blivande elektriker placerades samt
• om de lättknuffade havande parkeringsvakterna alltid satt längst fram och tindrade med ögonen – eller om detta är en skröna, och…
• på vilken rad i klassrummet forskarna satt – och drömde?

Projektbudget:
Beräknad kostnad för studien 1,2 miljoner kronor – varav 1,3 miljoner kommer att gå till Lunds Universitets administration av illegala bloggar…

Projektet är en del i Byggblaskets viktiga grundforskning:
Målsättningen med projektet är att skapa en vetenskaplig modell för beräkning av sittplatser i grundskoleklassrum för samtliga yrkeskategorier i samhället. Syftet är att kunna styra upp yrkesvalen redan i lågstadiet samt att möjliggöra tidiga prognoser för avgifter till och utbetalningsregler för A-kassorna.

Berra har MER rätt än Jonas P – i alla fall….
Kunder sitter inne med verkliga upplevelser och därmed en hel del gratisfeedback som vi kan ta till oss och tolka in i vår egen världsbild – om vi bara vill! Här finns mer underlag som stärker Berras tes om att många privatpersoner har synpunkter på byggbranschen och oss stackars byggare. Vad alla dessa kunder inte vet ännu är att de har fel! De älskar ju oss… egentligen. V.S.B.

Men vill vi öht ha feed-back?
Glöm inte att kundvärdet är kundens upplevelse av värdet på det h*n köpt – inte vår åsikt om vad kunden ”borde” känna och tycka om värdet! (Källa: Byggblasket Research)

Läs också:
Hurra en missnöjd kund! Eller i klartext (alá Sync):

Missnöjda kunder är förgörande för vilken verksamhet som helst och vi byggare behöver hjälp att förstå hur det upplevs från andra sidan bordet. Keep on rockin´Berra

Tolkningen av kundernas feedback är minst lika mycket värt – och betydligt billigare – än en några narcissistiska forskares tolkning av densamma… Hade vi lyssnat bättre på varandra och på våra kunder hade vi dessutom kunnat spara in på universitetens tungrodda administration! V.O.S.B.!