Vem f-n vill ha en “eftermarknad”?

Ur Byggblaskets Fotogalleri

Eftermarknad eller NY marknad???
OK, om detaljhandeln kanske blir effektivare med en separat funktion kallad eftermarknad – dom har ju inte själva ansvar för produktionen(!) – “bara” för inköpen…

Men blir tjänste- och byggföretag verkligen bättre genom att lägga över ansvar och resurser på en särskild eftermarknadsorganisation? Löser det problemen – eller ens symptomen? …utan att belasta den organisation som från början skapade problemen? Blir kunderna nöjdare?

Är eftermarknad en affärsidé?
Eller bara en slags “svarte petter” som alla företag dras med? Att ta ansvar för andras ansvar? Är det då eftermarknaden som skapar kundvärdena? Hur mycket tjänar ett företag på sin eftermarknad…?

Hur budgeterar byggföretagen för eftermarknaden?
Vore det inte “produktivare” att istället låta eftermarknaden ta hand om HELA produktionen från början? Så att det blir rätt med en gång! Och kunderna kan få förmånen att känna sig nöjda… med en gång!

Inget eftersläckningsarbete – utan eld!

Vem f-n är Berra?

Uppdaterad: Sync är en mångsidig byggare. Han twittrar också. Han skriver bl a att Berra är ett spöke. Haha, han har nog mer rätt än han kanske inser(?)… Berra kanske ÄR ett spöke – vårt eget dåliga samvete!?

Ursprungligt inlägg:
Berra har verkligen gjort sig ett namn i byggbranschen – åtminstone i byggbloggbranschen. Ibland har Berra rätt – ibland inte. Ibland lyssnar vi på Berra – ibland inte! Ibland förstår vi Berras frustration – och goda vilja(!) – ibland inte! Ibland förstår Berra oss – och vår goda vilja(…) – ibland inte! Ibland anser Berra att vi fått våra problem om bakfoten – och ibland har han rätt! Som sagt…

Berra är vår självutnämnde kundtalesman! Berra har figurerat stort de senaste dagarna bland annat här – på heta listan:

Berra har verkligen lyckats provocera och bli “the talk of blog town”!
Det enda sättet att stoppa Berra och hans egna bakfötter är att lyssna på vad han VERKLIGEN försöker säga! Och hoppa över eventuella feltolkningar – han är ju trots allt inte bostadstalesman… Då hade han haft ALLT om bakfoten!
Eller är det du JP som är “Berra” ??? Avslöjad….!?

Spelar det nå´n roll… VEM Berra är?
Vi får väl vara tacksamma att någon/några av våra missnöjda kunder öht orkar stå på sig. Vi kan inte kräva att Berra och andra uttrycker sig akademiskt korrekt och svänger sig med vårt eget kompetenta språkbruk, som t ex “Fack You” haha. Vi bör däremot ha kompetens nog att förstå, att kunna läsa mellan raderna – dvs…

…om vi VILL skaka av oss Berra och resten av den efterhängsna “eftermarknaden”….!

Sync är på god väg!

Byggbranchen släcker fler eldar än brandkåren!

En person som nyligen låtit totalrenovera sin lägenhet i centrala Stockholm – en person som tidigare aldrig haft affärer ihop med byggbranschen – trots att han är jurist… denna person sa till Byggblasket för en tid sedan att han var helt förbluffad över dysfunktionaliteten, ineffektiviteten.

Totalt sett är han och hans fru nöjda med valet av hantverkare bl a eftersom denne åtminstone är snäll, tillmötesgående och faktiskt gör ett engagerat jobb med bra resultat(!) – dvs när han och hans folk väl är på plats.

Under renoveringstiden (dvs den planerade renoveringstiden) bodde familjen i en lånad lägenhet. De tre månaderna som jobbet skulle ta blev till halvår. Halvåret blev till 10 månader. Sen blev paret tvungna att lämna den tillfälliga lägenheten och flytta in på bygget – med sin ettåring och frun höggravid. Hur det gått sen vet jag inte… men den unge juristen som själv arbetar med finanser och bolagsutveckling sammanfattade på ett träffande sätt just den problematik som Byggblasket själv försökt kräka upp och knyta ihop under ett års tid.

Orden klingar ännu i Byggblaskets öron och tiden är nu mogen att avslöja juristens sanning om verksamheten i byggbranchen (citat):

Jag fattar inte hur byggföretagen får det att gå ihop – det enda dom verkar syssla med är att åka omkring och släcka eldar hela tiden!

Mer än så fattar ju inte en jurist men…
Detta är alltså symptombilden – kort och gott. Den ÄR dessutom sann! Jag tror de flesta i branschen känner igen sig…? Vi släcker ju faktiskt eldar en stor del av arbetstiden. Och inte ens det är vi särskilt bra på!!!

Nu till det verkliga problemet:
Att bota sjukdomen! Att bota de GRUNDLÄGGANDE orsakerna till det sjuka! Till dålig kvalitet, till kortsiktigt tänkande, till prisdumpning och JA-sägande, till dålig planering och dålig prioritering etc. Till varför vi ägnar så stor del av vår arbetstid – och våra urlakade budgetar – till just eftersläckningsarbete!!!

Med anledning av de sista tiden debatt om centerpartister och brist på konkurrens. Vill jag bara utfärda en varning:
Häng inte upp byggbranschens hela sjukdomsbild på den utländska konkurrensens vara eller inte vara. Ännu mer konkurrens och pressade priser skulle sannolikt enbart bidra till att trigga sjukdomsförloppet. Tyvärr!!!!

Personligen är Byggblasket för fri konkurrens. Är vi med i EU bör vi anpassa oss illa kvickt – innan det är för sent, men…
Problemet med byggbranschen är att varken svenska eller utländska byggföretag är mogna att ta ansvar för kvalitet och kostnadseffektivitet – ens utan konkurrens! Hur skall det då funka med ökad press? Med erfarenhet av utländska byggbolag både i Sverige och utomlands vill jag gärna utveckla till VARFÖR ökad utländsk konkurrens inte är botemedlet.

Vi måste först ägna oss åt självhjälp!
En naiv politiker kan jag ha överseende med – men om erfarna branschföreträdare inte förstår att konkurrensmedlen idag i första hand måste bestå i kvalitet, dvs engagerade, motiverade och ansvarskännande medarbetare(!)- inte i prisdumpning! Då blir jag mörkrädd…

Oseriös konkurrens/upphandling förekommer redan på bred front i byggbranschen – både med och utan utländsk blod – och är ett av de fenomen som förstärker det sjuka och dysfunktionella. En del skyller på konjunkturen – andra på beställaren… Även de som är lika goda kålsupare i sina respektive roller som såväl uppdragstagare och beställare… Fråga t ex en underentreprenör till de större svenska byggbolagen! (Byggblasket skulle vilja fråga alla underentreprenören varför de är så rädda för att sätta gränser? Dåligt självförtroende, brist på självtilit?)

Varken svenska eller utländska företag i Sverige har lyckats särskilt bra på att skapa kundvärden eller samhällsvärden de senaste åren.
Problemet ligger inte i nationaliteten! Det är en för simpel och naiv utgångspunkt. Flera tyska byggföretag har t ex kursat i samband med svenska bostadsbyggen. Till vilken samhällsnytta? Till vilken kundnytta? Möjligen har en och annan mellanhand tjänat sig en hacka på prisdumpningen – men knappast kunden och samhället. Det är detta politikerna måste förstå om de vill både sitt eget – och samhällets bästa!

Jonas, hör du mig?
Du och alla andra gör bäst i att inte förknippa konkurrensfrågan med just byggbranschens ineffektivitet – sköt den frågan separat, tack! En sak som både Byggblasket och Hans Tilly m fl verkar rörande överens om
Läs också den heta debatten bland kommentarerna på Sync