Föraktets många ansikten – Det fulaste trynet hittills?

Genom att läsa kommentarerna till en artikel om hantverkare kan man ana hur många olika attityder det finns att ”jobba” med – eller mot? – i syfte att förbättra förutsättningarna för en fungerande och respektfull kommunikation i byggbranschen. Kommentarerna till artikeln handlar bland annat om hantverkare som med berått mod lurar kunder, om hantverkare som läxar upp varandra, om missnöjda kunder, om missnöjda hantverkare, om tron på finanskrisens självsanering i branschen och om byggingenjörer som ser ner på hantverkare..

Kommentarerna är många och ibland sakliga – ibland inte. Flera av kommentarerna är skrivna av folk i byggbranschen, såsom hantverkare och ingenjörer, vittnar om såväl kundförakt som förakt mot hantverkarna i den egna branschen. Hantverkare med kundförakt och akademiker med hantverkarförakt. Det är lärorikt läsning om man läser mellan raderna. Artikeln baseras på en undersökning som försäkringsbolaget if gjort om kvaliten på hantverkstjänster till hushållen,dvs byggbranschens slutkunder!. Artikeln är saklig och bra – det är kommentarerna till artikeln som Byggblasket reagerat på. LÄS ARTIKEL OCH KOMMENTARER HÄR

Om kundförakt och bristande kundkommunikation
Speciellt två kommentarer utmärker sig – den ena skriven av en snickare som anser bl a följande om kunder:
• Hänger över axeln och tror dom kan mer än en själv
• Beställer tilläggsjobb men tror ändå tidsplanen håller
• Påpekar brister och skapar konflikter innan man ens är färdig.
• Betalar inte i tid
• Har inte överseende med fraktskador, materialleveranser m.m

Jag kan se det framför mig – det är säkert ett problem… men vem är offret egentligen? Yrkesmannen som har kompetensen eller kunden? Varför är det så svårt för byggare att påtala för kunden vad deras önskningar innebär tidsmässigt och kostnadsmässigt? Vem är det som skapar konflikterna? Är det bättre att gång på gång få ”skäll” än att förklara för kunden vad dennes beställning/tilläggsbeställning innebär? Detta gäller nu inte bara hantverkare i relation till privatkunder utan kanske i synnerhet byggföretagen i relation till sina beställare!!! Vem är det som har kompetensen och bör ha ansvar för att kommunicera “rätt” saker i “rätt” tid? Vad tycker ni?

Om människoförakt och överlägsna attityder
Minst tre kommentarer till nämnda artikel – uppenbarligen skrivna av personer som själva är yrkesfolk i branschen – vittnar om ett förakt gentemot hantverkare överlag. De är alltså inte hantverkare själva men de sitter väl i samma båt? Två utger sig för att vara ingenjörer respektive en som antyder att hon är företagare samt ondgör sig över hantverkares bristande kunskper inom fysik…. Den gemensamma nämnaren för dessa tre signaturer är förutom föraktet mot hantverkare att alla tre har kvinnonamn som signatur…

Det är särskilt civilingenjören Sonjas kommentar som får mig att baxna över just föraktet mot såväl sina egna kollegor inom byggbarnschen – som mot andra kvinnor…

Hon skriver:
”Ja, ja sånna muppar
Alla har vi vål träffat på sådana där muppar som är grötmyndiga och vill spela märkvärdiga och berätta om något mycket enkelt som de vill ska vara stort. Som civilingenjör träffar jag jämt på sådana hantverkare som vill skryta om sina stora kunskaper i ett mycket litet begränsat område. De tar för givet att jag är undersköterska eller nåt. De gör sig riktigt löjliga när de skryter med hur viktiga de är. Förklarar för mig hur man gerar en list eller installerar en värmepump, ha ha ha”

Byggblasket som själv är civilingenjör – men ändå inte VET allt… – ryser och säger: Snacka om självhävdelsebehov,överlägsenhet och förakt(!) – inte bara mot hantverkare utan också mot undersköterskor “eller nå´t”…!!!

Vilka är det som utför grovjobbet i byggbranschen – utan deras arbete hade vi inte haft någon produkt att sälja!